Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên open9, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu theo luật hiện hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
open9 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền tới máy chủ. Chúng tôi lưu mật khẩu dưới dạng băm, yêu cầu OTP qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới và ghi lại lịch sử truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin liên lạc và dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi lần bạn nhập số điện thoại, mật khẩu hoặc thông tin thanh toán trên open9, dữ liệu được mã hóa SSL trước khi truyền đi — trình duyệt hiện biểu tượng ổ khóa xác nhận kết nối an toàn.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã trong hai phút để xác nhận đây là phiên truy…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được và chúng tôi giữ hồ sơ theo thời hạn tối thiểu mà luật hiện…

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Zalo hoặc email hỗ trợ — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ để hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo, email hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, cung cấp số điện thoại đã đăng ký và mô tả yêu cầu của bạn — đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và trả lời ngay trong phiên chat.
Zalo hỗ trợ Thêm tài khoản Zalo hỗ trợ của open9, gửi tin nhắn kèm số điện thoại hoặc email tài khoản để xác minh, sau đó nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin nào — nhân viên sẽ xử…
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với open9, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư — bộ phận bảo mật sẽ phản hồi chi tiết trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mọi giao dịch nạp rút đều mã hóa SSL trước khi truyền, mật khẩu lưu dưới dạng băm và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu thanh toán trên máy chủ bảo mật của open9.

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua Zalo hoặc email hỗ trợ — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ nhà cung cấp cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn tối thiểu mà luật hiện hành yêu cầu, sau đó xóa các dữ liệu không cần thiết khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Mở cửa sổ chat trực tiếp hoặc gửi tin nhắn Zalo hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh — đội ngũ bảo mật sẽ trả lời chi tiết trong ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.